Para que tudo saia perfeito, seguimos um processo colaborativo. Ler estas informações é muito importante para garantir a melhor experiência para você!
Escolha seus produtos e finalize a compra normalmente. Na página de checkout, é essencial que você preencha os campos com seu melhor e-mail e um número de telefone com WhatsApp ativo. É através deles que faremos todo o alinhamento da sua arte!
Assim que seu pagamento for confirmado, nossa equipe entrará em contato com você em até2 dias pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado para dar início à personalização.
É aqui que a mágica acontece! Vamos conversar sobre todos os detalhes: cores, fontes, nomes, datas e o que mais for preciso.
Você tem direito a duas (2) rodadas de alterações gratuitas para garantir que o resultado fique exatamente como você sonhou.
As solicitações de alteração devem ser feitas no prazo de 7 dias a partir do nosso primeiro contato.
4. Aprovação Final
Após os ajustes, enviaremos a arte final para sua aprovação. A produção do seu item só começará após o seu "OK" definitivo.
Com a arte aprovada, seu pedido entra para a nossa fila de produção. Fique de olho no seu e-mail! Todas as atualizações futuras, como a confirmação de postagem e o código de rastreio, serão enviadas por lá.
Para que nosso processo funcione de forma organizada e possamos cumprir os prazos, temos algumas regras importantes:
PRAZO DE RESPOSTA: Após nosso primeiro contato, pedimos que você nos responda em até 24 horas. Sua agilidade é fundamental para darmos continuidade à criação.
CANCELAMENTO AUTOMÁTICO: Atenção! Caso não tenhamos nenhuma resposta sua dentro dessas 24 horas, o pedido será automaticamente cancelado, sem direito a estorno do valor pago. Essa medida é necessária porque sua participação é indispensável para a criação de um produto personalizado. Sem ela, não conseguimos avançar para a produção.
Muito obrigada pela sua compreensão e confiança! Estamos ansiosos para começar a criar um produto exclusivo para você.
